{"app":{"width":0,"height":0,"threshold":"default","orientation":"landscape","notifications":{},"isBrowserEngine":false,"hasOverlayVisible":false,"hasLoaderVisible":false,"hasLoginLoaderVisible":true,"hasErrorVisible":false,"isConsentGiven":false,"cookieAuthorization":{},"isGigyaAlreadyRequired":false,"isGigyaLoaded":false,"errorText":"","errorCtaText":"","errorCtaLink":"","altStyle":false,"isFeatureBranch":false},"page":{"fetching":false,"error":false,"isOffline":false,"isSSO":true,"previousSlug":null,"lastSlugWithoutNestedModal":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html","lastSlugWithoutPopin":null,"slug":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html","location":{"base":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html","queryParams":{}},"data":{"jcr:title":"Serviceanfrage","title":"Kundendienst – Kontaktformular - Alpine","breadcrumbname":"Kundendienst – Kontaktformular - Alpine","hideInNav":false,"redirectType":"301","meta_robots_follow":"follow","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseform/homepage","disableMultiLanguage":false,"meta_description_seo":"Füllen Sie das Formular aus, um den Kundendienst von Alpine zu kontaktieren. Unser Netzwerk wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. ","meta_robots_index":"index","translationWorkflow":"Übersetzung","hreflang":true,"sitemap":"default","content":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/globalZone","subMenuZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subMenuZone"},"verticalContentZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/verticalContentZone","layout2Zone":{"sling:resourceType":"one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","slice21v0_371892061":{"sling:resourceType":"one/components/edito/slice21v0","componentD7v0":{"fontSize":"large","sling:resourceType":"one/components/edito/componentD7v0","textIsRich":"true","bodyCopy":"

Unsere Kundendienst-Teams sind Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 12 Uhr und von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhrerreichbar, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter 0720 380 158. Sie erhalten eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

"}},"slice97v0":{"mandatoryLegend":"* Pflichtfelder","helpText":"Wählen Sie ein Thema aus dem Dropdown-Menü aus, damit wir Ihre Anfrage besser beantworten können.","vehicleSectionTitle":"Informationen zum Fahrzeug:","titlePrefix":"Ihre Anfrage","submitButtonLabel":"weiter","sling:resourceType":"one/components/common/caseform/slice97v0","textIsRich":["true","true"],"formConfig":{"complaint":{"description":"Beschreiben Sie Ihre Anfrage","selectLabel":"Wählen Sie das Thema Ihrer Anfrage","errorMessage":"Geben Sie Details zu Ihrer Anfrage an","types":{"1":{"key":"mutlimedia-services-connectes","type":"Multimedia und vernetzte Services"},"2":{"key":"service-apres-vente","type":"Kundendienst"},"3":{"key":"my-alpine","type":"Mein Kundenkonto: My Alpine"},"4":{"key":"livraison-vehicule","type":"Lieferung meines Fahrzeugs"},"5":{"type":"Fahrzeug aufgrund eines nicht verfügbaren Ersatzteils stillgelegt"}}},"attachment":{"errorMessageSize":"Ihr Anhang überschreitet die maximale Dateigröße","errorMessageMissing":"Bitte laden Sie ein Dokument herunter","formatsLabel":"Erlaubte Formate: jpg, jpeg, pdf und png. Maximale Dateigröße: 5 MB.","isVisible":true,"errorMessageFormat":"Das Dateiformat Ihres Anhangs wird nicht unterstützt.","attachments":{"1":{"title":"Bitte senden Sie uns die nachstehenden Dokumente, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.","isMandatory":false,"introduction":"Beispiel/Typ des angeforderten Dokuments"}}},"multimediaComplaint":{}},"legalNotice":{"showLegalNotice":false}},"slice21v0":{"backgroundColorWhite":false,"sling:resourceType":"one/components/edito/slice21v0","componentD7v0":{"fontSize":"small","sling:resourceType":"one/components/edito/componentD7v0","textIsRich":"true","bodyCopy":"

* Felder, die mit einem Sternchen versehen sind, sind Pflichtfelder für die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Wenn ich zumindest einen der oben genannten Kommunikationskanäle auswähle, erteile ich damit meine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung meiner in diesem Formular enthaltenen persönlichen Daten sowie der Daten meines Fahrzeugs durch die Renault Österreich GmbH, A 1101 Wien, zur Bewerbung von Alpine/Renault/Dacia Produkten/Services (z.B. Werbeaussendungen) und zur Übermittlung dieser Daten zu Zwecken der Markforschung und zur Bewerbung von Alpine/Renault/Dacia Produkten/Services an Renault SAS, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich, an die RCI Banque SA Niederlassung Österreich, 1100 Wien und zur entsprechenden Kontaktaufnahme durch die Genannten über den/die von mir gewählten Kanal/Kanäle.

Für die Kommunikation via Newsletter nehmen wir die Dienstleistungen von „The Rocket Science Group LLC“ (bekannt unter dem Namen „Mailchimp“) in Anspruch. Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten (Identitäts- und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, betreuender Händler, Daten zur Nutzung des Newsletters) in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt und verarbeitet. In diesem Zusammenhang haben wir mit Mailchimp einen Vertrag basiert auf den EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen (einschließlich einer Vereinbarung zusätzlicher wirksamer Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten betroffener Personen).

Diese Einwilligung zur Datenverarbeitung und -übermittlung und zur Kontaktaufnahme kann jederzeit, auch nur hinsichtlich eines einzigen Kanals oder für alle von mir gewählten Kanäle, schriftlich gegenüber der Renault Österreich GmbH (unter renault-datenschutz@renault.at) widerrufen werden.

Für weitere Informationen dazu, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden sowie Ihre Rechte in Bezug auf diese Informationen, lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.

"}}}},"subFooterZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone","slice56vf":{"sling:resourceType":"one/components/common/slice56vF","lom1":{},"lom2":{},"lom3":{},"links":{"1":{"url":"/datenschutz.html","text":"Personenbezogene Daten ","type":"link","openInNewTab":false},"2":{"url":"/impressum.html","text":"Rechtliche Hinweise","type":"link","openInNewTab":false},"3":{"url":"/cookies.html","text":"Cookies","type":"link","openInNewTab":false},"4":{"text":"Meine Cookies verwalten","type":"cookiesConsent","openInNewTab":false}}}}},"caseFunnelParams":{"stepperInfo":{"steps":[{"title":"Serviceanfrage","url":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html"},{"title":"Kontaktdaten","url":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst/contact-details.html"},{"title":"Bestätigung","url":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst/confirmation.html"}],"currentStepNumber":0,"currentVisualStep":0,"currentPage":0,"totalPage":1,"totalSteps":3,"firstStep":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html","nextStep":"/kontakt-aufnehmen/kundendienst/contact-details.html"},"caseSubmissionError":"Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.","formType":"Service Request","stepperTitle":"Kontaktieren Sie unseren Kundendienst","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseFunnelParams","labels":{}},"professionalParams":{"isPro":false,"sling:resourceType":"one/components/structure/professionalParams"},"tyreLabelling":{"frontTyresLabel":"Vorderreifen","rearTyresLabel":"Hinterreifen","tooltipTitle":"Energieetiketten für Felgen und Reifen","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/tyreLabelling","textIsRich":"true","bodyCopy":"

Hier können Sie auf die Reifenetiketten zugreifen, die mit Ihrer Konfiguration kompatibel sind.

Indem Sie auf jedes Etikett klicken oder den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones scannen, können Sie direkt auf der Website der Europäischen Union auf das detaillierte Produktblatt für den entsprechenden Reifen zugreifen.

Aufgrund der Besonderheiten der Fahrzeugproduktion können mehrere Labels angezeigt werden.

Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Händler oder besuchen Sie https://www.renault.at/eu-verordnung.html

"},"transverseParams":{"showVersionEngine":false,"disclaimerDirectDisplay":false,"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","sameFontSize":false,"finance":{}},"googleMapsParams":{"apiKey":"AIzaSyCAPAp5G88iHILzULTPHRsqcn_FbB-z-Kg","region":"at","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/googleMaps"},"c2gParams":{"currency":"EUR","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/c2gParams"},"ecologicalParams":{"ecoMalusDetailsLabel":" ","recoveryBonusDisclaimer":" ","ecoBonusDeducted":true,"recoveryBonusDetailsLabel":" ","modelDisclaimerLabel":"Visuelles Modell mit Option(en):","modelDisclaimerTitle":"Rechtliche Hinweise","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","ecologicalMalusDisclaimer":"E","ecoBonusLabel":" "},"consumptionEfficiencyGraph":{"efficiencyTitle":"Efficiency Class","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","efficiencyConfigTitle":"Efficiency Class","textIsRich":"true","displayEfficiencyGraph":true},"featureFlipping":{"sling:resourceType":"one/components/page/featureFlipping"},"ccParameters":{"position":"Bottom","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent"},"formParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/formParams","enginesTypes":{"1":{"label":"Engine Label(example : \"Hybrid\")"}}},"seoParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/seo","hreflang":{"1":{"language":"at-de","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/alpine/at/de.html"},"2":{"language":"de-de","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/alpine/de/de.html"}},"sitelangs":{}},"siteParams":{"language":"de","countryName":"Austria","brand":"alpine","country":"at","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/site","locale":"de-AT","rtl":false,"country3":"AUT","product":"ALPINE"},"analyticsParams":{"gtmContainerId":"GTM-KL36Q2B","googleAccount":"UA-72813791-1","gtmConsentContainerId":"GTM-MJQBHV7","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/analytics","cookies":{"apiKey":"d6b77e19-29bb-4008-9401-88457a736f42","enableConsentMode":true,"pagePolicyLink":"/cookies.html"}},"gigyaParams":{"enabled":true,"dataCenter":"eu1.gigya.com","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams"},"homePage":"/","link":[{"rel":"canonical","href":"https://www.alpinecars.at/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html"}],"meta":[{"name":"description","content":"Füllen Sie das Formular aus, um den Kundendienst von Alpine zu kontaktieren. Unser Netzwerk wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. "},{"name":"robots","content":"index,follow"}],"analyticsPageParams":{"businessType":"transverse","mboxActivated":"no","pageName":"contact-us|customer-support","pageType":"form","sling:resourceType":"one/components/base/analytics","formCategory":"customercare","formName":"ONE-SERVICE-REQUEST","formType":"service_request","formStepNumber":"0","formStepName":"Serviceanfrage"},"authentication":{"override":true,"needAuth":0,"sling:resourceType":"one/components/base/authentication"},"liveChat":{"activateBtoFunnel":false,"activateProductPlans":false,"activateConfigurator":false,"sling:resourceType":"one/components/structure/livechat","activateEdito":false,"activateHomepage":false},"breadcrumb":{"sling:resourceType":"one/components/base/breadcrumb","items":[{"title":"Alpine Österreich","url":"https://www.alpinecars.at/"},{"title":"Kontakt aufnehmen","url":"https://www.alpinecars.at/kontakt-aufnehmen.html"},{"title":"Kundendienst – Kontaktformular - Alpine","url":"https://www.alpinecars.at/kontakt-aufnehmen/kundendienst.html"}]}},"slingList":["one/components/common/structure/caseform/homepage","one/components/common/structure/content/globalZone","one/components/common/structure/content/subMenuZone","one/components/common/structure/content/verticalContentZone","one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","one/components/edito/slice21v0","one/components/edito/componentD7v0","one/components/common/caseform/slice97v0","one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone","one/components/common/slice56vF","one/components/common/structure/caseFunnelParams","one/components/structure/professionalParams","one/components/structure/adminpage/site/tyreLabelling","one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","one/components/structure/adminpage/site/googleMaps","one/components/structure/adminpage/site/c2gParams","one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","one/components/page/featureFlipping","one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent","one/components/structure/adminpage/site/formParams","one/components/structure/adminpage/site/seo","one/components/structure/adminpage/site/site","one/components/structure/adminpage/site/analytics","one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams","one/components/base/analytics","one/components/base/authentication","one/components/structure/livechat","one/components/base/breadcrumb"],"headers":{}},"vehicleInventory":{"isRehydrate":false,"isGridDisplayed":true,"hasPaneOpen":false,"previousListSlug":"","isSortOpen":false,"isCriteriasOpen":false,"lastSearch":{},"sortNextValue":null,"totalElements":null,"currentCriteria":"","selectedDealerId":"","tradeInQuotation":{}},"leads":{"leadsError":false,"leadsSuccess":false,"postingLeads":false,"leadId":"","origin":"","campaign":""},"funnel":{"userInfo":{},"isSendingUserInfo":false,"hasErrorSendingUserInfo":false,"sentUserInfoResult":null,"isRehydrate":false,"showCccWorkshopValidation":false,"scrollToChat":false},"dealerLocator":{"dealers":null,"searching":false,"autocompleting":false,"error":false},"suggestions":{"searching":false,"autocompleting":false,"error":false},"comparator":{"vehicles":[],"isPaneOpened":false,"isPaneVisible":false,"displayOnlyDifferences":false,"isRehydrate":false},"auth":{"isLoginFailed":false,"isProcessingRegister":false,"isProcessingReset":false,"isProcessingPwdChange":false,"isAuthenticated":false,"isRegistered":false,"isVerified":false,"error":"","errorCode":null,"pwdChangeErrorCode":null,"fieldsErrors":[],"authenticationTime":"","token":"","resettingPasswordFor":"","passwordChanged":false,"isProcessingActivation":false,"isActivated":false,"isActivationCodeResent":false,"isActivationResentProcessing":false,"isActivationFailed":false,"isPwdChangeFailed":false,"email":null,"pendingEmail":null,"isPasswordUnsecured":false},"favorites":{"vehiclesNb":[],"isRehydrate":false},"configuratorAlpine":{"completedSteps":[],"selectedCategoryEquipment":null,"fullScreen":false,"currentAnimations":[],"currentBackground":{},"currentView":{},"isAtelierAlpineView":false},"configuratorDacia":{"views":[],"completedSteps":[],"currentUri":"","displayAxsModal":true,"savedConfiguration":{},"isNavDisabled":false,"batteryCode":"","isRehydrate":false,"equipmentsTab":"","accessoriesTab":""},"profile":{"isReady":false,"isRehydrate":false,"isGetVehiclesProcessing":true,"error":"","servicesActivated":[],"onBoardingError":false,"updateConsentError":false},"funnelRVP":{"cart":null,"cartInitError":null,"isCartInitializing":false,"isCartInitSuccess":false,"isCartInitFailure":false,"cartUpdateError":null,"isCartUpdateSuccess":false,"isCartUpdateFailure":false,"isRehydrate":false,"financeOffers":[],"financingInfo":{},"isFirstLoading":false,"isFunnelDone":false,"isPaymentFailed":false,"hasPaymentNotificationShown":false},"lcvSelection":{"isRehydrate":false},"vehicle":{"isRehydrate":false,"error":null},"finance":{"criterias":{},"lastSimulation":{},"offersOnPage":[],"rateAlreadySeen":{},"isOfferRepresentativeDisplayed":false,"representativeExamples":[]},"cax":{"cart":[],"isRehydrate":false,"currentSelectedVehicle":{}}}